Hotelwebseiten zählen zu den wichtigsten Verkaufsplattformen in unserer Zeit für die Vermietung. Sie müssen optisch ansprechend sein, informieren und den Gast die Onlinebuchung ermöglichen. Die Onlinebuchbarkeit ist eine technische Voraussetzung, die heute nicht mehr nur als Wettbewerbsvorteil zu sehen ist, sondern bereits als Grundvoraussetzung für die Vermietung für Hotels. Das bedeutet, dass zu einer unkomplizierten Buchung die Belegungen der Zimmer hinterlegt sind. Neben einfachen Buchungssystemen, die Belegungspläne, Buchbarkeit und Belegzeiten realisieren, gibt es auch aufwendigere Systeme, die einen Channelmannager beinhalten. Ein Channelmanager ermöglicht nicht nur die Verwaltung der Zimmer und die Belegzeiten, es bietet auch Schnittstellen zu den großen und beliebten Buchungsplattformen wie Booking, Airbnb, Fewo Direkt, HSE usw.
Buchungssysteme
Wer ein Hotel betreibt, kommt um ein Buchungssystem nicht mehr umher. Solche Buchungssysteme werden entweder als Software auf einem stationären PC betrieben oder in einer modernen Form im Internet. Manchmal wird noch der Begriff Hotelverwaltungsprogramm verwendet. Für kleine Betriebe reicht das oft noch aus, moderner sind so genannte Channel Manager.
Channelmanager
Channelmanager sind meist online basierend, also eine eigene Webseite zum Verwalten der Belegungen, Preise und Anfragen. Der Vorteil liegt neben der Verwaltung der Belegungspläne die Anbindung per Schnittstelle an große Buchungsplattformen. Bucht der Gast über ein Portal, gleicht der Channelmanager automatisch die Belegungspläne der anderen Buchungsplattformen ab. Eine enorme Arbeitsersparnis und reduziert die Gefahr von Doppelbuchungen.
Außerdem erstellen moderne Buchungsprogramme automatisch Angebote, beatworten Anfragen oder versenden Reisegrüße an die Gäste.
Channelmanager in Webseite einbinden
Die Vorteile eines Channelamanagers bzw. Buchungssystems sind für die Hotels nicht mehr weg zu denken. Für den Webdesigner zählt es dann noch zu den Aufgaben den Manger in die Webseite möglichst elegant einzubinden, oder wenn gewünscht, die Belegungspläne.
Nachteile
Die Vorteile sind oben ausführlich beschrieben, Nachteile gibt es aber auch und das sind meist die Kosten. Solche Systeme gibt es nicht umsonst, sondern sind mit laufenden Kosten verbunden, welche aber meist durch die Arbeitserleichterung und erhöhten Buchungszahlen wettgemacht werden.
